Se stai confrontando n8n, Zapier e Make hai gia deciso di automatizzare qualcosa. La domanda che conta non e quale sia il migliore in assoluto, perche non esiste. E quale dei tre non ti presenta un conto a sorpresa fra sei mesi, quando il workflow che hai acceso a maggio gira 4'000 volte al mese invece di 200.
Questa guida parte da li: dai prezzi ufficiali verificati a settembre 2026, dal modo in cui i tre contano il consumo, e dal vincolo che nessuna guida in inglese affronta, cioe cosa succede ai dati di una PMI svizzera quando escono dalla Svizzera. Se invece devi ancora decidere cosa automatizzare, prima dello strumento, parti dalla guida alla marketing automation per PMI svizzere.
Quale scegliere: la risposta in tre righe
Make se vuoi il rapporto costo/potenza migliore e non hai un tecnico interno: il piano Core parte da 9 USD al mese per 10'000 crediti (Make, settembre 2026). Zapier se il tuo team e gia dentro e i volumi sono bassi. n8n se hai workflow con molti step, volumi alti, o un obbligo reale di tenere i dati su un tuo server.
Il resto dell'articolo serve a capire perche, e soprattutto a evitare di scegliere n8n per i motivi sbagliati. Che e l'errore piu comune del 2026.
| Se sei... | Scelta sensata | Perche |
|---|---|---|
| PMI 3-10 persone, primi workflow | Make | Costo basso, editor visuale, nessuna manutenzione a carico tuo |
| Team gia su Zapier, pochi automatismi | Resta su Zapier | Migrare costa piu ore di quante ne risparmi |
| Workflow lunghi (10+ step) o volumi alti | n8n cloud | Paghi l'esecuzione, non lo step: il conto smette di crescere con la complessita |
| Dati sensibili che devono restare in Svizzera | n8n self-hosted | Il server e tuo, i dati non escono. Ma qualcuno lo deve mantenere |
| Nessuno in azienda sa cosa sia un webhook | Make, con aiuto esterno per il setup | L'ostacolo non e il tool, e chi lo configura |
- Scelta sensata
- Make
- Perche
- Costo basso, editor visuale, nessuna manutenzione a carico tuo
- Scelta sensata
- Resta su Zapier
- Perche
- Migrare costa piu ore di quante ne risparmi
- Scelta sensata
- n8n cloud
- Perche
- Paghi l'esecuzione, non lo step: il conto smette di crescere con la complessita
- Scelta sensata
- n8n self-hosted
- Perche
- Il server e tuo, i dati non escono. Ma qualcuno lo deve mantenere
- Scelta sensata
- Make, con aiuto esterno per il setup
- Perche
- L'ostacolo non e il tool, e chi lo configura
Perche i tre non contano la stessa cosa?
Zapier definisce un task come "any successful action that runs in Zapier" e precisa che i trigger non consumano mai task (Zapier Help, settembre 2026). Make addebita un credito per modulo eseguito, con la regola "1 operation equals 1 credit" per le app standard (Make Help, settembre 2026). n8n conta una esecuzione per ogni giro di workflow, con step illimitati dentro (n8n, settembre 2026).
Detto in modo pratico: prendi un workflow che riceve un lead dal sito, lo pulisce, lo cerca nel CRM, aggiorna la scheda, manda una notifica su WhatsApp, scrive una riga su Google Sheets e fa partire una email. Sono dodici passaggi contando il trigger.
| Strumento | Unita di fatturazione | Cosa consuma un giro da 12 step |
|---|---|---|
| Zapier | Task (azione riuscita, trigger escluso) | 11 task |
| Make | Credito (un modulo eseguito) | 12 crediti |
| n8n | Esecuzione (un giro di workflow, step illimitati) | 1 esecuzione |
- Unita di fatturazione
- Task (azione riuscita, trigger escluso)
- Cosa consuma un giro da 12 step
- 11 task
- Unita di fatturazione
- Credito (un modulo eseguito)
- Cosa consuma un giro da 12 step
- 12 crediti
- Unita di fatturazione
- Esecuzione (un giro di workflow, step illimitati)
- Cosa consuma un giro da 12 step
- 1 esecuzione
Quanto costano davvero nel 2026
I listini ufficiali, verificati il 14 settembre 2026. Zapier: piano gratuito con 100 task al mese e Zap a due step; il piano Professional parte da 19.99 USD al mese per 750 task in fatturazione annuale e arriva a 129 USD al mese per 10'000 task, con uno sconto del 33% sull'annuale rispetto al mensile. Make: piano gratuito fino a 1'000 crediti al mese, Core a 9 USD, Pro a 16 USD, Teams a 29 USD, tutti riferiti a 10'000 crediti. n8n: Starter a 20 EUR al mese con 2'500 esecuzioni, Pro a 50 EUR con 10'000 esecuzioni, e la Community Edition self-hosted disponibile su GitHub.
Ora rimettiamo dentro i numeri veri. Una PMI ticinese che raccoglie 500 lead al mese e li passa nel workflow da dodici step visto sopra.
| Strumento | Consumo mensile | Piano necessario | Costo annuo |
|---|---|---|---|
| Zapier | 5'500 task | Professional 10'000 task | circa 1'548 USD |
| Make | 6'000 crediti | Core 10'000 crediti | circa 108 USD |
| n8n cloud | 500 esecuzioni | Starter 2'500 esecuzioni | circa 240 EUR |
| n8n self-hosted | 500 esecuzioni | Community Edition | 0 di licenza, piu server e ore |
- Consumo mensile
- 5'500 task
- Piano necessario
- Professional 10'000 task
- Costo annuo
- circa 1'548 USD
- Consumo mensile
- 6'000 crediti
- Piano necessario
- Core 10'000 crediti
- Costo annuo
- circa 108 USD
- Consumo mensile
- 500 esecuzioni
- Piano necessario
- Starter 2'500 esecuzioni
- Costo annuo
- circa 240 EUR
- Consumo mensile
- 500 esecuzioni
- Piano necessario
- Community Edition
- Costo annuo
- 0 di licenza, piu server e ore
Quattordici volte tanto per lo stesso identico risultato. Non e un errore di calcolo ne una promozione: e la conseguenza diretta del fatto che Zapier fattura l'azione e Make fattura il modulo a un prezzo di listino molto piu basso. Chi arriva a Zapier per primo, e la maggioranza, spesso non rifa mai questo conto.
Quanto costa davvero il self-hosting di n8n?
La Community Edition di n8n e open source e la licenza costa zero (n8n, settembre 2026). Questo e l'argomento che convince quasi tutti, ed e anche quello che nasconde il costo vero, perche una licenza gratuita non e un sistema gratuito.
Noi n8n lo facciamo girare self-hosted su un nostro server, per i chatbot WhatsApp di alcuni clienti. Quindi parliamo per esperienza, non per sentito dire. Quello che va messo a bilancio, e che nessuna guida elenca:
- Il server. Una macchina che regge n8n senza singhiozzare sta sui 20-40 CHF al mese, di piu se ci fai girare anche altro.
- Gli aggiornamenti. n8n rilascia versioni in continuazione. Se resti indietro, prima o poi un nodo smette di funzionare.
- I backup. Se perdi il database perdi tutti i workflow e tutte le credenziali salvate.
- Il monitoraggio. Se il servizio cade alle 23 di venerdi, te ne accorgi lunedi. E intanto i lead non sono arrivati a nessuno.
- La persona. Qualcuno deve fare le quattro cose sopra. Se quella persona sei tu, il tempo va contato.
Il self-hosting ha senso quando hai volumi alti, quando hai un obbligo reale sui dati, o quando hai gia qualcuno che amministra server. In tutti gli altri casi stai risparmiando 20 EUR al mese e comprandoti un lavoro. Discorso diverso se dentro il workflow ci metti dei modelli linguistici, dove il tema diventa quali dati passano al modello: ne parliamo nella pagina sulle automazioni con AI.
nLPD: cosa cambia davvero per una PMI svizzera?
La nuova legge federale sulla protezione dei dati e in vigore dal 1 settembre 2023. Gli articoli 16 e 17 LPD regolano la comunicazione di dati personali all'estero: e ammessa se lo Stato destinatario garantisce una protezione adeguata secondo l'Allegato 1 OPDa, altrimenti servono garanzie contrattuali come le clausole tipo. In ogni caso l'interessato dev'essere informato (IFPDT, 2026).
E qui va smontata una cosa che si sente spesso. Gli Stati Uniti sono stati aggiunti all'Allegato 1 OPDa il 15 settembre 2024, grazie al Data Privacy Framework Svizzera-USA (IFPDT, 2026). Usare Zapier, che e americano, non e vietato dalla nLPD. Chi te lo dice per venderti un server sta semplificando.
Il punto vero non e la liceita, e il controllo. Sapere dove stanno i dati, poterlo scrivere nella tua informativa e poterlo cambiare se serve. Su questo i tre si comportano in modo diverso.
| Strumento | Dove vivono i dati | Quanto controllo hai |
|---|---|---|
| Zapier | Infrastruttura del fornitore, Stati Uniti | Nessuna scelta di region |
| Make | Data center EU oppure US, si sceglie alla creazione dell'organizzazione | Scelta iniziale, poi bloccata |
| n8n cloud | Infrastruttura del fornitore | Nessuna scelta nei piani base |
| n8n self-hosted | Dove metti il server, Svizzera compresa | Totale, con la responsabilita che ne segue |
- Dove vivono i dati
- Infrastruttura del fornitore, Stati Uniti
- Quanto controllo hai
- Nessuna scelta di region
- Dove vivono i dati
- Data center EU oppure US, si sceglie alla creazione dell'organizzazione
- Quanto controllo hai
- Scelta iniziale, poi bloccata
- Dove vivono i dati
- Infrastruttura del fornitore
- Quanto controllo hai
- Nessuna scelta nei piani base
- Dove vivono i dati
- Dove metti il server, Svizzera compresa
- Quanto controllo hai
- Totale, con la responsabilita che ne segue
Quale dei tre serve al tuo caso? Tre profili di PMI
Lo studio dentistico con 4 poltrone
Vuole rispondere piu in fretta alle richieste dal sito e ricordare i richiami. Volumi: 80-150 contatti al mese, workflow corti. Scelta: Make, piano gratuito o Core. Il piano gratuito da 1'000 crediti al mese basta per iniziare e capire se il processo regge, prima di spendere.
Il garage che vende auto usate
Ogni richiesta passa da WhatsApp, dal sito e da un portale di annunci, e finisce in tre posti diversi. Workflow lunghi, tante integrazioni, volumi medi. Scelta: n8n cloud. Con dieci o quindici step per giro, il modello a esecuzione diventa il piu conveniente in fretta. E il caso tipico in cui conviene farsi impostare le automazioni da fuori e poi gestirle in autonomia.
Lo studio di consulenza con dati dei clienti
Tratta documenti e dati che non vuole far uscire. Scelta: n8n self-hosted, ma solo se ha gia un fornitore IT che amministra server o e disposta a pagarne uno. Se la risposta e no, meglio Make con region EU e un'informativa scritta bene, che un server svizzero che nessuno aggiorna.
Nota che in due casi su tre la risposta non e n8n self-hosted, che invece e quello che finisce in cima a quasi tutte le liste online. La ragione e semplice: chi scrive quelle liste vende implementazioni, e un self-hosting da mantenere e un cliente ricorrente.
Quali sono gli errori che costano di piu?
- Scegliere lo strumento prima del processo. Se non sai quale passaggio ti fa perdere piu tempo, nessun tool lo risolve. Prima si scrive il processo su carta, poi si sceglie dove farlo girare.
- Contare i workflow invece degli step. Un workflow puo costare uno o venti. La domanda giusta e quante azioni fa, non quanti ne hai.
- Migrare su n8n per risparmiare 20 EUR al mese. Rifare dieci automazioni funzionanti costa giorni di lavoro, e se le fai fare fuori il conto sale ancora: vedi quanto costa davvero un'agenzia in Ticino. Il conto torna solo se i volumi sono gia alti.
- Scegliere il self-hosting senza decidere chi lo mantiene. Un server senza un responsabile non e un risparmio, e un rischio rimandato.
- Non guardare dove finiscono i dati prima di collegare il CRM. Su Make, come visto, la scelta si fa una volta sola.
Da dove partire lunedi mattina
- Scrivi il processo che ti costa piu tempo, passaggio per passaggio. Se non sta in dieci righe, non e ancora abbastanza chiaro.
- Conta gli step e stima quante volte gira al mese. Adesso hai il tuo numero.
- Apri un piano gratuito di Make e ricostruisci quel processo. Ci metti un pomeriggio e capisci se il problema era il tool o il processo.
- Se dopo un mese il consumo supera i 10'000 crediti o gli step sono piu di dieci, guarda n8n.
- Se stai gia su Zapier e funziona, non toccare niente finche il costo non diventa un problema misurabile.
Automatizzare un processo sbagliato lo rende solo piu veloce a sbagliare. Il tool si cambia in un pomeriggio, il processo no: e li che va speso il tempo. Se vuoi il quadro completo su cosa automatizzare e in che ordine, la guida alla marketing automation per PMI svizzere e il punto di partenza; se il problema a monte e che il sito non raccoglie i lead in modo pulito, quello si risolve prima, sul sito web.
Fonti
- n8n, pagina prezzi ufficiale, consultata il 14.09.2026: https://n8n.io/pricing/
- Zapier, pagina prezzi ufficiale, consultata il 14.09.2026: https://zapier.com/pricing
- Zapier Help Center, Zapier plan and pricing overview (definizione di task), consultata il 14.09.2026
- Make, pagina prezzi ufficiale, consultata il 14.09.2026: https://www.make.com/en/pricing
- Make Help Center, Credits e Organizations (definizione di credito e region del data center), consultate il 14.09.2026
- IFPDT, Comunicazione di dati personali all'estero, consultata il 14.09.2026: https://www.edoeb.admin.ch/it/comunicazione-di-dati-personali-allestero
- Volumi di ricerca: DataForSEO Labs, Google keyword overview, location Switzerland, lingua italiana, misurati il 14.09.2026
I prezzi dei tre fornitori cambiano senza preavviso. Le cifre riportate sono quelle pubblicate sui listini ufficiali alla data di consultazione: prima di decidere, controllale di nuovo.
